天猫多久不发货可以赔偿

时间：2024-06-20 17:01:04 数码科技

天猫多久不发货可以赔偿

天猫规定，如果商家在48小时内未发货，消费者可以获得自动赔付。赔付金额按商品实际成交金额的5%计算，最低5元，最高不超过50元。

如果遇到虚假发货、缺货等情况，消费者主动发起投诉成立后，商家需按商品实际成交金额的30%作为赔付，单笔最低5元最高500元。

需要注意的是，美食券、消费卡、本地化生活服务等商品，定制、预售商品，支持预约配送、定时送等商品，不在自动赔付之列。

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