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1. 检查是否开启了静音模式或勿扰等模式或蓝牙模式,若开启则关闭相关模式后再试,如果还没有声音请看下一步
2. 查看手机显示屏顶部通知栏是否有显示耳机图标(没有连接有线耳机的情况下),若有耳机图标则可能是手机的耳机接口故障导致无声,可以尝试清理一下耳机孔,如果还没有声音请看下一步
3. 在按键界面下输入*#*#6484#*#*进入CIT(硬件检测)选择扬声器检测,看看是否正常;如果还没有声音请看下一步
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