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我的手机了,营业厅说是

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本人亲自带其证明材料到公安机关说明情况的,当地公安机关核实清楚情况后,可直接报公安部五局请求解封。

对于因个人原因无法提供相关材料或者亲自到公安机关说明情况的由(州)市公安机关登记相关信息后报省厅,由省厅核实后报公安部申请解封。

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