内容一：
1、可以长按开机键10秒，把手机强制重启后再试试。如果仍不能解决，建议携带相关产品前往就近售后服务中心检测处理。
2、当手机出现屏幕失灵的时候，大家不要时间认为就是手机出现问题。或许你可以尝试将手机关机后等待几分钟在开机，如果情况允许也可以把手机可电池取出再装回去。
3、当手机屏幕失灵的时候，很多人会想是不是屏幕不干净的原因导致失灵，当然这种想法也是正确的，那么我们可以用干布拭擦屏幕或者将保护膜揭下来进行屏幕...
内容二：
一、请根据手机型号确认使用SIM卡类型是否正确。不正确的SIM卡可能会损坏卡托和卡槽，甚至不能取出；
二、请确认使用标准的SIM卡。请勿使用非标准SIM卡或自行剪卡，剪卡容易导致SIM卡无法识别或损坏手机，建议到营业厅换原装的标准SIM卡；
三、请确认卡片放置是否正确。SIM卡的缺口和卡槽是否对应；
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