参考内容一：
1. 打开apple支持打开apple支持，点击进入服务与维修。
2. 选择服务类型和机型在服务和维修页面中，点击选择服务类型和机型。
3. 发起维修请求进入页面后，点击发起维修请求即可。
参考内容二：
1. 清洁镜头表面：使用干净柔软的布，轻轻地擦拭镜头表面，以去除表面可能存在的划痕和污渍。不要使用碱性清洁剂、酒精、洗涤剂等。
2. 重启手机及应用程序：有时摄像头问题是由 iPhone 软件中的问题导致的。尝试重新启动 iPhone 并重启应用程序。
3. 检查相机应用程序是否需要更新：从 App Store 中查看是否有可用的更新版本。
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