联通电视错误码10010
联通电视错误码10010通常表示机顶盒自动获取IP地址失败或无效,网络连接失败。
可以尝试以下步骤进行排障:
1. 检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间的网络是否连通。
2. 断电重启机顶盒。
3. 断电重启机顶盒上联的路由器。
4. 如果机顶盒使用自动获取IP方式连接网络,尝试改用PPPoE拨号方式连接网络。
5. 检查光猫设备是否正常开启,确认机顶盒连接光猫的网线接口是否正确,检查网络电视的账号、密码配置是否正确。
6. 断电重新启动光猫和机顶盒后,重新拨号。
如果以上步骤都无法解决问题,可能是外部网络有问题导致的,比如IPTV服务器故障或者IPTV专线网络中断,建议联系电信IPTV的售后服务,告知故障代码,由其找出故障点,进行修复。
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